«Программный» аспект обслуживания продуктов 1С

Рассматриваемый вопрос не затрагивает «железных» составляющих работы, то есть подразумевается, что все параметры компьютерной техники и сетевых устройств соответствуют рекомендованным требованиям. Но нужно уточнить: зачастую такой эффект даёт не покупка новейшего оборудования, а всего лишь грамотное обслуживание программы 1с в рамках уже имеющейся сети.

Настройка, доработка и обновление

Сопровождение 1С предприятие в программном плане начинается с процесса установки. В дальнейшем это выражается в доработке продукта применительно к общей конфигурации сети. Появление новых версий программ или расширение функционала также входит в понятие «сопровождение».

Часто возникающий вопрос – некорректная фиксация данных по итогам обновления. Оперативное и грамотное сопровождение программы поможет устранить подобный сбой.

Архивация и восстановление

Потеря данных, содержащихся в базе 1С, способна принести любому предприятию проблемы в самом широком диапазоне: от неприятной необходимости вновь закладывать сведения до огромных убытков с «летальным исходом» всего бизнес-проекта. Восстановление утраченного не всегда возможно даже специалистами, осуществляющими сопровождение продукта.

Рецепт защиты от подобной напасти прост: архивация данных. Она хоть и требует наличия определённого оборудования (съёмных накопителей), но делается «программными» методами.

Эффективная техподдержка

Важную роль для комфортной работы играет наличие дистанционного сопровождения 1С. Как правило, это делается в форме абонентского обслуживания на постоянной основе. Выгоды таких консультаций – не только в быстроте решения проблем, но и в возможности работников при этом обучиться чему-то новому для себя. Никакой «настройщик-совместитель» подобное обеспечить не сможет.